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                                                                    服務(wù)流程
                                                                    集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)為一體的正規電爐制造基地

                                                                    服務(wù)承諾:

                                                                    1、全國免費負責上門(mén)安裝調試

                                                                    2、全部產(chǎn)品三包服務(wù),終身維修

                                                                    3、原裝備件長(cháng)期有效優(yōu)惠供應


                                                                    售前服務(wù):

                                                                    免費提供咨詢(xún)服務(wù)(包括電話(huà)咨詢(xún)、現場(chǎng)參觀(guān)、產(chǎn)品說(shuō)明、產(chǎn)品資料郵寄等);根據用戶(hù)具體使用情況,推薦適合用戶(hù)實(shí)際的機型。


                                                                    售中服務(wù):

                                                                    組織生產(chǎn)及根據客戶(hù)意愿告知行進(jìn)情況;

                                                                    由生產(chǎn)管理部將項目下發(fā)到系統集成部及產(chǎn)品裝調部,每一個(gè)項目都設立專(zhuān)項課題組,統籌組織安排設備的生產(chǎn)制造。隨時(shí)根據客戶(hù)意愿告知具體行進(jìn)階段情況;組織生產(chǎn)及根據客戶(hù)意愿告知行進(jìn)情況;由生產(chǎn)管理部將項目下發(fā)到系統集成部及產(chǎn)品裝調部,每一個(gè)項目都設立專(zhuān)項課題組,統籌組織安排設備的生產(chǎn)制造。隨時(shí)根據客戶(hù)意愿告知具體行進(jìn)階段情況;免費提供產(chǎn)品的包裝、運輸;我公司在產(chǎn)品的包裝運輸上均有長(cháng)期的合作伙伴,保證每一個(gè)項目的包裝運輸嚴格安裝有關(guān)標準實(shí)行:

                                                                    木箱包裝,不回收;

                                                                    汽車(chē)零擔運輸到買(mǎi)受人營(yíng)業(yè)所在地;

                                                                    在進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)的同時(shí),對客戶(hù)進(jìn)行同步培訓,以使得客戶(hù)有能力做到自行維護;外部培訓:由我方邀請買(mǎi)方2-3名技術(shù)、操作人員,到我公司進(jìn)行免費培訓(差旅費需方承擔)。其內容以維護、較復雜的維修為主要目標。

                                                                    現場(chǎng)培訓:由我方在買(mǎi)方現場(chǎng)對其操作人員、技術(shù)人員、維修人員等進(jìn)行免費培訓。

                                                                    培訓目標:操作人員能夠熟練安全操作設備并能夠規范的進(jìn)行試驗,完成一般性維護,維修人員能夠掌握較復雜的維修技術(shù)。

                                                                    培訓內容:設備原理、設備結構、操作過(guò)程、安全注意事項、日常維護保養措施及日常維修。


                                                                    售后服務(wù):

                                                                    貨物質(zhì)保期內所有非人為的質(zhì)量問(wèn)題由我司負責,維修發(fā)生的費用由我公司承擔。質(zhì)保期內貨物的主要部件更換后,貨物質(zhì)保期重新計算。設備終身提供維修服務(wù),維修后保修一年,超過(guò)質(zhì)保期后的維修只收零配件成本費。終生優(yōu)惠提供本設備的所有原裝備品、備件;

                                                                    特殊設備免費提供軟件升級,在升級過(guò)程中免費對操作人員進(jìn)行培訓或指導。

                                                                    設備到貨、安裝調試合格后,經(jīng)雙方簽字確認之日起計算;

                                                                    貨物質(zhì)保期內所有非人為的質(zhì)量問(wèn)題由我司負責,維修發(fā)生的費用由我公司承擔。質(zhì)保期內貨物的主要部件更換后,貨物質(zhì)保期重新計算。設備終身提供維修服務(wù),維修后保修一年,超過(guò)質(zhì)保期后的維修只收零配件成本費。終生優(yōu)惠提供本設備的所有原裝備品、備件;

                                                                    貨物在使用期間,我司接到甲方的維修服務(wù)通知后,我司以?xún)?yōu)良的服務(wù)態(tài)度,提供1小時(shí)響應投訴,并在2小時(shí)內我公司技術(shù)人員完成與用戶(hù)溝通;4小時(shí)提供維修解決方案;8小時(shí)內解決一般故障;若必要時(shí)24-48小時(shí)內進(jìn)駐現場(chǎng)。

                                                                    我公司有專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)人員,建立用戶(hù)擋案,對需方設備進(jìn)行不定期回訪(fǎng),主動(dòng)跟綜、動(dòng)態(tài)服務(wù),檢查設備的運行情況,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題隱患;

                                                                    特殊設備免費提供軟件升級,在升級過(guò)程中免費對操作人員進(jìn)行培訓或指導。

                                                                    在线欧美日韩内地vr|国产国拍亚洲精品永久软件|日本精品一区二区三区在线|精品久久人妻av中文字幕|亚洲人成电影在线观看天堂色